Aún cuando restan algunos establecimientos que permanecen cerrados, podemos decir que un 90% de nuestros clientes de Hostelería han vuelto a abrir sus establecimientos. Con todo el cuidado que sea menester. El “bicho” no se ha ido -ni tiene intención de hacerlo- y todas las precauciones son pocas para evitar la recaída, que supondría una auténtica catástrofe para el sector.
Cierto que la realidad no permite las alaracas. El consumo en el interior de nuestros bares, con aforo restringido al 70% y distancia establecida como medida de seguridad, hace que un buen número de establecimientos de “poca superficie”, se las vean y se las deseen para cubrir los gastos fijos y obtener una menguada rentabilidad. En las principales capitales, las asociaciones de hostelería se están moviendo para lograr una ampliación de licencias de terrazas que permita suplir las limitaciones del consumo en el interior.
Pero el temor a rebrotes, a la evolución de la enfermedad, está en la mente de nuestros clientes. La afluencia a bares y restaurantes no está siendo como se esperaba. Hay mucho temor aún -justificado- que está retrayendo al consumidor habitual. Igualmente, los gastos “fijos” que suponen los materiales de higiene y prevención, está afectando a las economías domésticas. A todo ello se une el “bajón” esperado en el turismo -sobre todo internacional- aunque bien que en este sentido, nuestra privilegiada situación como Parque Natural de Cazorla, Segura y las Villas y sus más de 210.000 hectáreas disponibles, ha generado cierta confianza en la Hostelería, que prevé una mayor afluencia del turismo nacional a nuestras sierras y poblaciones limítrofes. Parece ser que la reserva en los establecimientos rurales no está yendo nada mal. Esperemos que sepamos hacer las cosas “con cabeza” y que ninguna mala noticia aleje a nuestros visitantes.
Así las cosas, en DIBECAZORLA SL hemos considerado que debemos también “girar” en nuestra forma de hacer las cosas. Creemos que lo más importante en los momentos que estamos viviendo, no es realmente el producto en sí, sino generar en nuestros clientes la confianza necesaria en nuestra forma de gestionar. No defraudar y satisfacer las expectativas de nuestra clientela.
En nuestra empresa -que se fundara en 1956- hemos tenido siempre presente la importancia del cliente como el activo más importante de la misma. Por eso nos congratula contar con la confianza de todos vosotros y de vuestros equipos. Pero queremos dar “un paso más”. Queremos conocer vuestras necesidades. Vuestro grado de satisfacción con nosotros. Queremos saber si podemos hacer algo más para ayudaros a cumplir con vuestros objetivos. Por eso queremos poner el foco en lo que más valoráis y tratar de proporcionarlo de forma sistemática. Os queremos aportar soluciones. Y para lograrlo, hemos puesto en marcha un ambicioso proyecto de cambiar nuestra mentalidad. No queremos ser una distribuidora más. Queremos seguir siendo la mejor.
Dicho de otra manera y para concluir nuestra entrada en el BLOG de este mes, os queremos VENDER SOLUCIONES para cubrir VUESTRAS NECESIDADES. ¿Nos ayudáis?
Vamos a trabajar todos juntos para caminar UNIDOS en este duro verano que tenemos por delante. Haciendo las cosas bien. Ayudándonos entre todos. Aunque tenemos la garantía de contar con las mejores marcas para la travesía, os insistimos en que nos hagáis llegar vuestras necesidades. En DIBECAZORLA os queremos vender, por esta vez, nuestras soluciones.
¡Mucha suerte con estos meses que tenemos por delante! Os lo deseamos de todo corazón.